Hvordan kan vi hjælpe dig?

Tjek først din spam-mappe. Hvis den ikke er der, kan du bruge vores Find Billet funktion til at få den tilsendt igen med det samme.

Billetter refunderes som udgangspunkt ikke, medmindre eventet aflyses. Du skal kontakte arrangøren af eventet direkte, hvis du ønsker at anmode om en refundering.

Din kvittering er vedhæftet den e-mail, du modtog sammen med billetterne. Du kan også downloade den som PDF fra det link, der er i e-mailen.

Nej, det er overhovedet ikke nødvendigt. Du kan bare vise QR-koden direkte på skærmen af din mobiltelefon i døren.

Ja, billetterne er som udgangspunkt ikke personlige, selvom der står dit navn på dem. Stregkoden kan scannes én gang i indgangen.

Pengene udbetales automatisk til din bankkonto via Stripe. Der går typisk 3-5 hverdage fra kunden køber en billet, til pengene lander på din konto.

Det er 100% gratis for dig som arrangør at oprette events. Gæsten betaler et lille gebyr oveni billetprisen. Se priser her.

Ja. Når du opretter dit event, kan du slå "Jeg betaler billetgebyret" til. Så betaler gæsten kun den rene billetpris, og vores gebyr trækkes fra din endelige udbetaling.

Du behøver ingen app. Log ind på Ticketo.dk via din telefons browser, tryk på "Scan" ud for dit event, og dit kamera er klar. Du kan invitere hjælpere under fanen "Team".

Ja, du kan altid redigere titel, beskrivelse, billede og lokation. Du kan også tilføje nye billettyper undervejs.

Send en mail til support@ticketo.dk fra den mail, din konto er oprettet med. Inkluder et link til jeres hjemmeside/sociale medier samt evt. CVR-nummer.