Gældende fra: 1. Januar 2026
Ticketo (herefter "Platformen") stilles til rådighed af Ticketo ApS. Platformen fungerer udelukkende som teknisk formidler af billetsalget.
Når du køber en billet, indgår du en aftale direkte med Arrangøren af eventet. Ticketo er ikke part i selve købsaftalen, men håndterer blot betalingen og billetleveringen på vegne af Arrangøren.
Straks efter betaling sendes din billet som en QR-kode til den e-mailadresse, du har indtastet. Det er dit ansvar at sikre, at e-mailadressen er korrekt. Tjek venligst din spam-mappe, hvis du ikke modtager billetten indenfor 10 minutter.
I henhold til "Lov om forbrugeraftaler § 18, stk. 2, nr. 12" er køb af billetter til arrangementer med en fastsat dato (f.eks. koncerter, teater, sport) ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Du kan derfor ikke kræve pengene retur, fordi du bliver forhindret i at deltage, medmindre Arrangøren specifikt tilbyder dette.
Da Ticketo blot er formidler, er det Arrangøren, der er ansvarlig for eventuel refundering i tilfælde af aflysning.
Betaling foregår via vores betalingspartner, Stripe, som er en af verdens førende betalingsløsninger. Ticketo opbevarer aldrig dine kortoplysninger.
Klager over selve arrangementet (f.eks. lyd, mad, udsyn) skal rettes til Arrangøren. Klager over tekniske fejl på billetten eller hjemmesiden skal rettes til Ticketo Support.
For at kunne levere billetten behandler vi navn og e-mail. Læs mere i vores Privatlivspolitik.